岗位职责：
1.大客户日常运维：及时回复国内客户咨询、询价、对账、发货相关问题，同步客户需求、合作反馈及合作诉求，维护良好客情关系，定期更新、整理客户基础档案，做好常态化客情维护工作。
2.国内销售业务支持：协助销售经理制作报价单、销售合同、订单确认单、发货清单等全套国内业务资料；协助整理、制作、校对招标文件、投标资料，配合完成招投标资料汇总、归档工作；整理客户样品需求，跟进样品备货、寄送、核对样品信息，同步客户样品反馈，配合售前业务推进。
3.订单全流程跟单：对接公司工厂、仓库、国内物流、配送团队，跟进订单排产、生产进度、质检、备货、发货全流程；实时向客户同步发货时间、物流轨迹、到货节点，及时发现订单异常问题并协调各方解决，保障订单按时履约、顺利交付。
4.数据台账与报表管理：日常统计国内KA客户订单数据、发货数据、回款数据、对账数据；整理维护销售台账、客户档案、订单档案、对账凭证等资料；定期输出销售周报、月报，做好所有业务文件分类归档，确保业务数据清晰、可查、可追溯。
5.售后与问题处理：协助处理国内客户售后咨询、产品异议、补货、退换货对接、售后对账等工作；详细记录客户投诉与优化建议，同步上级领导并跟进整改落地，持续提升大客户合作满意度与复购率。
6.市场与竞品信息收集：收集国内对应行业市场动态、客户采购需求、采购趋势、同行竞品价格与产品信息，整理汇总后同步销售团队，为国内KA客户销售策略调整、产品优化、定价调整提供数据参考。
7.上级交办其他工作：配合部门完成大客户合作复盘、销售资料整理、日常业务对接、部门基础行政辅助等相关工作。
任职要求：
1、大专学历以上，市场营销或工商管理、商务管理等相关专业优先;
2、熟练使用Office办公软件，擅长Excel数据统计、台账整理、报表制作；有国内销售助理、国内跟单、KA大客户对接维护，熟悉汽车行业经验者优先。;
3、具有良好的沟通表达能力、服务意识，执行力强；做事细心严谨、责任心强，具备良好抗压能力。
4、稳定性高，服从工作安排，无不良工作记录。

工作时间：单休，8小时

工作地址

嘉兴市平湖市独山港镇海港路1333号

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