
岗位职责
1. 负责客服团队管理,包括人员培训、考核及日常工作安排,(涉及红人女装淘宝店铺以及抖音店铺两个平台的管理)需要有淘宝客服和抖音客服工作经验和管理经验
2. 制定并优化客服流程与话术,提升客户服务满意度,每日抽查客服聊天记录,每月核算客服绩效
3. 分析客户反馈数据,挖掘潜在问题并推动解决
4. 与其他部门协作,保障业务流程顺畅对接
上班时间:早晚班,早班8:30-17:00;晚班16:00-00:00 按需给自己排班以及给客服排班
需要有至少2年淘宝/抖音客服管理经验以及女装客服工作经验
平湖人才网敬告各位求职者:此企业已经过平湖人才网认证,可放心联系
如有不实立即举报
1、本站仅提供信息储存平台,所有信息均由用户发布,其内容及因之产生的后果,均由发布者承担,与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。
我要举报>>>
